Politique de confidentialité
Article 1 — Objet de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site AIDE RAPIDE sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
AIDE RAPIDE attache une importance particulière au respect de la vie privée et à la protection des données à caractère personnel, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
Article 2 — Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
AIDE RAPIDE
Association loi 1901
136 avenue de Marensin
40170 Lit-Et-Mixe
Nous contacter
Article 3 — Données personnelles collectées
AIDE RAPIDE collecte uniquement les données strictement nécessaires au traitement des demandes.
Selon les fonctionnalités utilisées sur le site, les données susceptibles d'être collectées sont :
- nom et prénom,
- adresse électronique,
- numéro de téléphone (dans le cadre d'une demande de rappel),
- objet et contenu du message transmis via le formulaire de contact,
- informations nécessaires à l'organisation d'un rendez-vous téléphonique.
AIDE RAPIDE ne collecte aucune donnée médicale, aucun justificatif administratif, ni aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD.
Article 4 — Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- répondre aux demandes d'information ou de contact,
- organiser et gérer les rendez-vous téléphoniques,
- orienter, le cas échéant, vers des acteurs compétents,
- assurer le suivi administratif des échanges.
Les données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales, publicitaires ou de prospection.
Article 5 — Base légale du traitement
Les traitements de données réalisés par AIDE RAPIDE reposent sur :
- le consentement explicite de la personne concernée,
- l'intérêt légitime de l'association à répondre aux sollicitations reçues.
À tout moment, la personne concernée peut retirer son consentement, sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur. Pour cela vous pouvez contacter :
Le responsable du traitement des données personnelles est :
AIDE RAPIDE
Association loi 1901
136 avenue de Marensin
40170 Lit-Et-Mixe
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Article 6 — Caractère facultatif ou obligatoire des données
Les données demandées sur le site sont nécessaires pour permettre à AIDE RAPIDE de traiter les demandes.
En l'absence de certaines informations, l'association peut se trouver dans l'impossibilité de répondre ou d'organiser un échange.
Aucune donnée n'est collectée à l'insu de l'utilisateur.
Article 7 — Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont destinées exclusivement à AIDE RAPIDE.
Elles ne sont :
- ni cédées,
- ni vendues,
- ni louées,
- ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Lorsque l'organisation d'un rendez-vous repose sur un outil externe (ex. solution de prise de rendez-vous), seules les données strictement nécessaires sont transmises à cet outil.
Article 8 — Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pour une durée strictement limitée :
- données issues du formulaire de contact : durée maximale de 12 mois,
- données liées à un rendez-vous : durée nécessaire à la gestion du rendez-vous, puis archivage limité ou suppression,
- données sans suite ou hors cadre : suppression dans un délai raisonnable.
Les données ne sont jamais conservées au-delà de ce qui est nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Article 9 — Sécurité des données
AIDE RAPIDE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
Ces mesures visent à prévenir :
- l'accès non autorisé,
- la divulgation,
- la modification,
- ou la destruction des données.
Article 10 — Droits des personnes concernées
Conformément au RGPD, toute personne dispose des droits suivants :
- droit d'accès à ses données personnelles,
- droit de rectification,
- droit à l'effacement (droit à l'oubli),
- droit à la limitation du traitement,
- droit d'opposition au traitement,
- droit à la portabilité des données lorsque cela est applicable.
Ces droits peuvent être exercés à tout moment en adressant une demande à : Nous contacter
Article 11 — Réclamation auprès de l’autorité compétente
Si la personne concernée estime que ses droits ne sont pas respectés,
elle peut introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
www.cnil.fr
Article 12 — Cookies et traceurs
Le site AIDE RAPIDE n'utilise aucun cookie de suivi publicitaire.
Les cookies éventuellement utilisés sont strictement nécessaires au bon fonctionnement du site ou à la mesure d'audience anonymisée.
L'utilisateur peut à tout moment paramétrer ou refuser les cookies via son navigateur.
Article 13 — Données des mineurs
Le site AIDE RAPIDE ne s'adresse pas spécifiquement aux mineurs.
Aucune collecte volontaire de données personnelles concernant des mineurs n'est réalisée.
Article 14 — Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer afin de garantir sa conformité avec la réglementation en vigueur.
Toute modification sera publiée sur cette page.
Article 15 — Contact
Article 15 — Contact
Pour toute question relative à la protection des données personnelles,
vous pouvez contacter AIDE RAPIDE à l'adresse suivante :
AIDE RAPIDE
Association loi 1901
136 avenue de Marensin
40170 Lit-Et-Mixe
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